Przykro nam słyszeć, że Twoje towary nie zostały odebrane w stanie, w jakim można by się spodziewać. W mało prawdopodobnym przypadku otrzymania uszkodzonego towaru skontaktuj się z nami i poinformuj nas o tym. Wszystkie nasze towary są dokładnie sprawdzane i pakowane przed ich wysłaniem, jednak wiemy, że wypadki się zdarzają i możliwe jest, że coś może się wydarzyć podczas transportu. Możemy poprosić Cię o zrobienie zdjęć, więc najlepiej byłoby wysłać do nas e-mail z tymi i szczegółami zamówienia, w tym numerem zamówienia. Po wysłaniu tego w poprzek, możesz do nas zadzwonić, a my możemy zorganizować odbiór przedmiotu i wysłanie ci wymiany tak szybko, jak to możliwe.

Jeśli brakuje ci przedmiotu, którego spodziewałeś się wraz z resztą zamówienia, możesz do nas zadzwonić, a my możemy to dla ciebie zbadać. Może się zdarzyć, że produkty zostały wysłane indywidualnie, jednak zajmiemy się tym od razu i doradzimy. Jeśli brakuje przedmiotu, możliwe jest również, że nie ma go w magazynie. W tym przypadku próbowalibyśmy się z Tobą skontaktować, aby Cię poinformować. Możesz również sprawdzić swoje e-maile na wypadek, gdybyś przegapił nasze połączenie, A My wysłaliśmy Ci wiadomość e-mail z informacją. Będziemy dążyć do tego, aby rozwiązać ten problem tak szybko, jak to możliwe.

Możesz zwrócić nam swoje zamówienie na adres naszej firmy (patrz po prawej) w ciągu 15 dni roboczych. Upewnij się, że przedmiot/y są zwracane w tym samym opakowaniu, jeśli przyszedł w markowym pudełku lub zamkniętej torbie itp. i jest bezpiecznie owinięty, aby upewnić się, że bezpiecznie wróci do naszego końca. Po otrzymaniu przedmiotu i sprawdzeniu, że jest w stanie nadającym się do sprzedaży, wydamy pełny zwrot wartości Produktu z powrotem na twoje konto.

Sprawdź potwierdzenie zamówienia, aby upewnić się, że spodziewasz się przedmiotu przed skontaktowaniem się z nami. Zawsze warto pamiętać, że jeśli złożyłeś zamówienie po godzinie 15, zajmie to dodatkowy dzień roboczy. Upewnij się również, że masz telefon pod ręką, ponieważ kurier może być w kontakcie, aby poprosić o bardziej szczegółowe wskazówki. Możesz do nas zadzwonić, a my zbadamy, czy istnieje powód opóźnienia. Zobacz nasze dane kontaktowe (po prawej), aby uzyskać numer telefonu i godziny otwarcia.