Dostawa – szybko, bezpiecznie i zawsze za darmo

Dlaczego warto zamawiać w Rower Wędrowiec?

W Rower Wędrowiec wiemy, jak ważna jest pewność, że Twoje zamówienie dotrze na czas i w idealnym stanie – niezależnie od tego, czy zamawiasz rower, sakwy, bagażnik czy inne akcesoria. Dlatego zadbaliśmy o przejrzyste i komfortowe zasady dostawy, dzięki którym możesz skupić się na planowaniu kolejnej wyprawy, a nie martwić się o logistykę.

Darmowa dostawa – dla każdego, zawsze

Nie wymagamy minimalnej wartości zamówienia. Nie pobieramy dodatkowych opłat za przesyłkę.
Wszystkie zamówienia na terenie Polski wysyłamy bezpłatnie – niezależnie od ich rozmiaru, wagi czy lokalizacji dostawy.

To nasz sposób, by podziękować Ci za zaufanie i zachęcić do odkrywania świata na dwóch kołach.

Jak realizujemy wysyłkę?

Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi firmami kurierskimi (takimi jak DPD, InPost, DHL), które gwarantują terminową dostawę i możliwość śledzenia przesyłki na każdym etapie.
Rodzaj transportu dobieramy indywidualnie do charakteru Twojego zamówienia:

• Drobne akcesoria (np. lampki, torby, bidony) wysyłamy w solidnie zabezpieczonych paczkach kurierskich.

• Rowery dostarczane są na paletach lub w kartonach ochronnych – częściowo złożone, gotowe do samodzielnego montażu końcowego (np. ustawienie kierownicy, dokręcenie pedałów).

• Jeśli wybrałeś paczkomat InPost – możesz odebrać przesyłkę wygodnie 24/7 w dowolnym punkcie w Twojej okolicy.

Czas realizacji – kiedy otrzymasz zamówienie?

Wiemy, że nie lubisz czekać – my też nie. Dlatego dbamy o sprawną logistykę.

• Czas przygotowania zamówienia: od 1 do 3 dni roboczych (kompletowanie, kontrola jakości, pakowanie).

• Czas dostawy przez kuriera: zwykle 1–2 dni robocze.

Łączny czas dostawy to zazwyczaj od 3 do 5 dni roboczych.
W okresach świątecznych lub promocyjnych może on nieznacznie się wydłużyć – zawsze informujemy o tym na stronie.

Bezpieczeństwo i śledzenie przesyłki

Każda paczka otrzymuje numer trackingowy, który wysyłamy Ci e-mailem po nadaniu przesyłki. Możesz na bieżąco sprawdzać, gdzie znajduje się Twoje zamówienie.
Wszystkie towary są odpowiednio zabezpieczone na czas transportu – w razie jakichkolwiek problemów jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Odbiór i zgłoszenia

Zalecamy, by przy odbiorze przesyłki sprawdzić jej stan w obecności kuriera lub bezpośrednio po wyjęciu z paczkomatu.
W przypadku uszkodzenia opakowania lub towaru:

• zgłoś reklamację bezpośrednio kurierowi (spisując protokół szkody),

• skontaktuj się z nami niezwłocznie: kontakt@rowerwedrowiec.com.

Zawsze pomożemy w rozwiązaniu sprawy – Twoja satysfakcja jest dla nas priorytetem.

Dostawy specjalne i nietypowe

Masz niestandardowe zamówienie? Potrzebujesz dostawy do schroniska, agroturystyki albo punktu startowego wyprawy?
Skontaktuj się z nami – postaramy się znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie logistyczne.